Política de Privacidade
Privacidade e proteção de dados
A SAX utiliza os dados informados pelo cliente para processar pedidos, pagamentos, entregas, prestar atendimento e cumprir obrigações legais.
Dados coletados
Podemos tratar dados cadastrais, de contato, endereço, histórico de compras, preferências e informações técnicas de acesso ao site.
Compartilhamento
Os dados podem ser compartilhados, no limite necessário, com empresas de pagamento, logística, tecnologia e autoridades competentes. Não comercializamos dados pessoais.
Direitos do titular
O cliente pode solicitar confirmação, acesso, correção ou exclusão de seus dados, observados os prazos e deveres legais de conservação, por meio da página de contato.
Segurança e atualizações
Adotamos medidas razoáveis de segurança. Esta política poderá ser atualizada e a versão vigente estará sempre disponível nesta página.
Última atualização: 16/07/2026
Política de Compras e Vendas
Condições de compra
Ao finalizar uma compra, o cliente declara que os dados fornecidos são verdadeiros e que leu e aceitou as políticas vigentes.
Preços e disponibilidade
Preços, promoções e estoque são confirmados no momento da conclusão do pedido. Em caso de indisponibilidade ou erro evidente, entraremos em contato para oferecer solução ou cancelamento com restituição dos valores pagos.
Pagamento
O pedido somente será confirmado após a aprovação do pagamento. Para depósito ou transferência, a confirmação depende da validação do comprovante.
Trocas, devoluções e cancelamentos
As solicitações serão analisadas conforme a legislação aplicável, o estado do produto e os prazos informados no atendimento. O item deverá ser devolvido sem sinais de uso, com acessórios e embalagem, quando aplicável.
Atendimento
Dúvidas sobre pedidos, pagamentos, trocas ou cancelamentos podem ser enviadas pela página de contato.
Última atualização: 16/07/2026
Política de Envios e Entregas
Envios, entregas e retiradas
O prazo e o custo de entrega dependem do destino, da modalidade escolhida e da disponibilidade dos produtos.
Prazo
A contagem do prazo começa após a confirmação do pagamento. Datas apresentadas no checkout são estimativas e podem sofrer alterações por eventos fora do controle da SAX.
Endereço e recebimento
É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço e garantir que haja pessoa autorizada para receber o pedido. Custos de uma nova tentativa por endereço incorreto ou ausência poderão ser cobrados.
Conferência
Recomendamos conferir a embalagem no recebimento e recusar o pedido se houver violação ou dano aparente, comunicando imediatamente o atendimento.
Retirada em loja
Quando disponível, a retirada será liberada após a confirmação do pedido. O responsável deverá apresentar documento e as informações solicitadas para identificação.
Última atualização: 16/07/2026
